Communicatieprofessional als strategische partner

Als marketing- en communicatieprofessional in de financiële sector ben je vaak de schakel tussen business, compliance, legal en management. In deze peer-to-peer training leer je hoe je vanuit jouw expertise meer invloed krijgt, belangen samenbrengt en draagvlak creëert voor je communicatieplannen. Onder leiding van twee experts met elk ruim 20 jaar praktijkervaring in de financiële dienstverlening.

Werken als marketing- en communicatieprofessional in de financiële sector betekent dat je voortdurend tussen verschillende belangen beweegt. De business wil snelheid en resultaat, compliance wil risico’s beheersen, management wil duidelijke keuzes en de klant heeft behoefte aan begrijpelijke en relevante informatie. En jij moet ervoor zorgen dat al die perspectieven samenkomen in communicatie die werkt.

Dat maakt jouw rol meer dan alleen uitvoerend. Juist in een sterk gereguleerde omgeving is het belangrijk dat je als communicatieprofessional een stevige gesprekspartner bent die kan adviseren, keuzes kan onderbouwen en verschillende belangen kan verbinden.

Maar hoe doe je dat in de praktijk? Hoe reageer je als een opdrachtgever met een communicatievraag komt die eigenlijk nog helemaal niet scherp is? Hoe zorg je dat compliance niet pas aan het einde van het proces aanschuift? Wat doe je als de business iets wil wat volgens jou niet werkt voor de klant? En hoe krijg je management mee in een communicatieaanpak waarvan het resultaat niet altijd direct in cijfers is uit te drukken?

Deze peer-to-peer training gaat over jouw positie en invloed als communicatieprofessional in financiële dienstverlening. Je leert niet alleen hoe je een goed communicatieadvies geeft, maar ook hoe je het gesprek voert dat eraan voorafgaat. Hoe stel je de juiste vragen? Hoe maak je belangen en risico’s bespreekbaar? Hoe creëer je draagvlak? En hoe zorg je dat je niet alleen gevraagd wordt om een plan uit te voeren, maar ook aan tafel zit bij het bepalen van de oplossing?

Na deze training heb je een scherper beeld van jouw rol, positie en invloed. Onder leiding van twee experts met elk ruim 20 jaar praktijkervaring in de financiële sector onderzoek je hoe je in jouw rol als communicatie adviseur meer impact kunt maken binnen je organisatie. Je weet hoe je op het juiste moment aan tafel komt en vanuit jouw expertise een bijdrage levert aan besluitvorming.

Doelgroep

Deze training is voor marketing- en communicatieprofessionals in de financiële sector, zoals communicatieadviseurs, contentspecialisten en marketeers. Voor professionals die inhoudelijk hun vak beheersen, maar een volgende stap willen zetten in hun professionele ontwikkeling. Bijvoorbeeld omdat je vaker als adviseur wilt optreden, steviger wilt worden in gesprekken met stakeholders of meer invloed wilt krijgen op de keuzes die voorafgaan aan communicatie. Het is een kans om vanuit verschillende perspectieven te leren, eigen praktijksituaties te bespreken en je professionele netwerk uit te breiden.

Programma

Van uitvoerder naar adviseur – Wat maakt iemand tot een goede communicatieadviseur? We onderzoeken het verschil tussen een communicatievraag uitvoeren en een communicatievraag helpen definiëren. Hoe voeg je waarde toe voordat je aan de oplossing begint?

De taal van de business spreken – Wat wil de business eigenlijk bereiken? En hoe vertaal je organisatiedoelstellingen naar een communicatieaanpak? We oefenen met het stellen van de juiste vragen en het verbinden van communicatie aan de doelen en belangen van de organisatie.

Samenwerken met compliance en legal – Compliance is geen hindernis die je aan het einde van een traject moet nemen. Hoe betrek je compliance eerder en constructiever? We bespreken hoe verschillende belangen ontstaan en hoe je het gesprek voert wanneer belangen botsen.

Omgaan met weerstand – Wat doe je als een opdrachtgever jouw advies niet overneemt? Of als een stakeholder zegt: “Dat hebben we altijd zo gedaan.” Aan de hand van herkenbare praktijksituaties oefenen we met adviseren, doorvragen en omgaan met weerstand.

Invloed zonder formele macht – Als communicatieprofessional ben je vaak afhankelijk van anderen om iets voor elkaar te krijgen. Hoe krijg je mensen mee als je niet de beslissingsbevoegdheid hebt? We kijken naar stakeholdermanagement en het creëren van draagvlak.

Peer-to-peer uitwisseling – Deelnemers brengen hun eigen situaties en dilemma’s in. Wat werkt bij de ene organisatie wel en bij de andere niet? Hoe zorgen anderen voor een heldere klantcommunicatie in een sterk gereguleerde omgeving? Door ervaringen te delen ontstaat niet alleen nieuwe kennis, maar ook een netwerk van professionals die tegen vergelijkbare uitdagingen aanlopen.

Leerdoelen

Je leert communicatievragen kritisch te analyseren, de juiste vragen te stellen en het onderliggende business-, klant- of organisatievraagstuk scherp te krijgen.
Je leert de belangen van business, management, compliance, legal en klant in het financiële krachtenveld met elkaar te verbinden en bespreekbaar te maken wanneer deze botsen.
Je leert een onderbouwd communicatieadvies goed te positioneren, om te gaan met weerstand en je professionele mening uit te dragen, ook wanneer deze afwijkt van de oorspronkelijke vraag.
Je leert stakeholders binnen een financiële instelling op het juiste moment te betrekken, draagvlak te creëren en je advies overtuigend over te brengen.

Trainers

Iris de Man

Iris is een marketing- en communicatieprofessional met ruim 20 jaar ervaring in verschillende rollen binnen de financiële dienstverlening (Robeco, Rabobank, ABN AMRO, de Volksbank). Naast ruime ervaring in het vakgebied heeft zij ruime ervaring met het verbinden van business, marketing, communicatie en andere stakeholders en met het adviseren over complexe marketing en communicatievraagstukken in een sterk gereguleerde omgeving.

Jacqueline Pillekers

Jacqueline is een marketing- en communicatieprofessional met ruim 20 jaar ervaring in de financiële dienstverlening. Zij werkte voor organisaties als Robeco, Rabobank, ASN Bank, Nationale-Nederlanden en EY Financial Services, in verschillende rollen binnen marketing, communicatie, positionering en productontwikkeling. Daardoor kent zij zowel de commerciële kant van de financiële sector als het complexe samenspel tussen business, management, compliance, legal en klant.

Aanmelden

Wil je leren hoe vanuit jouw expertise meer invloed krijgt, belangen samenbrengt en draagvlak creëert voor je communicatieplannen? Meld je dan aan voor deze peer-to-peer learning: een middag vol praktijkdynamiek, onder leiding van ervaren vakgenoten.

Deelname bedraagt €499,- (excl. btw) per persoon. De groepsgrootte is beperkt voor een intieme en effectieve leerervaring. Inschrijven kan via het formulier hiernaast.

📩 Gebruik maken van je persoonlijk opleidingsbudget? Aanmelden kan mogelijk ook via het leerportaal van je werkgever.